ফেসবুক সোমবার তার ইতিহাসের সবচেয়ে খারাপ বিভ্রাটের সম্মুখীন হয়েছে, যার ফলে বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীরা ইনস্টাগ্রাম এবং হোয়াটসঅ্যাপ সহ তার প্ল্যাটফর্মগুলি কয়েক ঘন্টার জন্য অ্যাক্সেস করতে পারছে না।
সোমবারের শেষের দিকে, পরিষেবাগুলি ধীরে ধীরে অনলাইনে ফিরে আসছিল, কোম্পানিটি বর্ধিত ব্যাঘাতের জন্য ক্ষমা চেয়েছিল।
"বিশ্বজুড়ে বিপুল জনগোষ্ঠী এবং ব্যবসার জন্য যারা আমাদের উপর নির্ভর করে: আমরা দুখিত। আমরা আমাদের অ্যাপস এবং পরিষেবার অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করে যাচ্ছি এবং তারা এখন অনলাইনে ফিরে আসছে তা জানাতে পেরে খুশি, ”ফেসবুক টুইট করেছে।
ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং হোয়াটসঅ্যাপ যুক্তরাজ্যের সময় সন্ধ্যা ৫ টা (১২ পিএম) এ বিপুল সংখ্যক মানুষের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য হয়ে উঠেছিল, বিশ্বব্যাপী লক্ষ লক্ষ সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীদের সমস্যার রিপোর্ট উদ্ধৃত করে। সাইটে একটি মানচিত্র দেখানো হয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, বিভ্রান্তির রিপোর্ট। একটি ব্লগপোস্টে, ডাউন্ডেটেক্টর বলেছিলেন যে বিভ্রাটটি বিশ্বব্যাপী এবং এটি এখন পর্যন্ত দেখা সবচেয়ে বড়। "ফেসবুক বর্তমানে একটি খুব কম দেখা বৈশ্বিক বিভ্রান্তির সম্মুখীন হচ্ছে যা ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ এবং ফেসবুক মেসেঞ্জারকে বহন করছে।" দুপুর ১ টা পিডিটি পর্যন্ত, ডাউন্ডেটেক্টর বলেছে যে এটি বিশ্বজুড়ে ১০.০৬ মিটারেরও বেশি সমস্যার রিপোর্ট দেখেছে, যার বেশিরভাগই মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, জার্মানি, নেদারল্যান্ডস এবং যুক্তরাজ্য থেকে এসেছে।
ব্লগপোস্ট বলেছে, "আমরা অন্যান্য অনেক অনলাইন সাইট এবং পরিষেবার রিপোর্টেও বৃদ্ধি দেখতে পাচ্ছি কারণ ফেসবুক বিভ্রাটের ফলে ব্যাপক প্রভাব পড়ে।" এবং এর প্ল্যাটফর্ম। অগণিত ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি ফেসবুকের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে, যা বিশ্বের অন্যতম বৃহত্তম, যার অর্থ প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের থেকে অনেক দূরে বিস্তৃত আউটেজের প্রভাব, ওকলার প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা লুক ডেরিক্স ডাউন্ডটেক্টর ব্লগপোস্টে লিখেছেন।। সোমবার থেকে সমস্যাটি শুরু হয়েছিল কারণ বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীরা হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম এবং ফেসবুককে কয়েক ঘণ্টার জন্য ত্রুটিযুক্ত বার্তাগুলির জন্য খুলেছিল।
ইনস্টাগ্রাম খোলার চেষ্টা করা ব্যবহারকারীদের একটি ত্রুটি বার্তা দিয়ে স্বাগত জানানো হয়েছিল, যখন ফেসবুক লোড করতে ব্যর্থ হয়েছিল বা বলেছিল: "দু;খিত, কিছু ভুল হয়েছে।" টুইটারে, হোয়াটসঅ্যাপ বলেছে: "আমরা সচেতন যে কিছু মানুষ এই মুহূর্তে হোয়াটসঅ্যাপ নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। আমরা জিনিসগুলিকে স্বাভাবিক অবস্থায় ফেরানোর জন্য কাজ করছি এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এখানে একটি আপডেট পাঠাব। আপনার ধৈর্য্যের জন্য ধন্যবাদ."
এই বিভ্রাট কোম্পানিকে তার প্রকাশ্য বিবৃতি প্রকাশের জন্য টুইটারের দিকে যেতে বাধ্য করে। যুক্তরাজ্যের সময় সন্ধ্যা ৫ টার দিকে, ফেসবুক মুখপাত্র অ্যান্ডি স্টোন টুইট করেছেন: “আমরা সচেতন যে কিছু লোক আমাদের অ্যাপ এবং পণ্য অ্যাক্সেস করতে সমস্যা করছে। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব জিনিসগুলিকে স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরিয়ে আনার জন্য কাজ করছি এবং যে কোন অসুবিধার জন্য আমরা দু;খিত। টুইটার নিজেই তার প্রতিদ্বন্দ্বীদের খরচে একটু মজা পেয়েছিল। "হ্যালো আক্ষরিকভাবে সবাই," এর অ্যাকাউন্টটি বলেছে।
নিউইয়র্ক টাইমসের প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, এই হতাশা বিশ্বব্যাপী ছোট ব্যবসাগুলিকেও আঘাত করেছে যা হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম এবং ফেসবুকের উপর নির্ভর করে, যার অর্থ হল সোমবার স্টোর, রেস্তোরাঁ এবং ডেলিভারি পরিষেবা অর্থ হারিয়েছে। দিল্লিতে একটি খাদ্য বিতরণ পরিষেবার মালিক সংবাদপত্রকে বলেছিলেন: "আমার পুরো ব্যবসা বন্ধ।"
বিশ্বব্যাপী লক্ষ লক্ষ লোকের জন্য হোয়াটসঅ্যাপের ব্যাঘাত বিশেষভাবে চ্যালেঞ্জিং ছিল যারা বন্ধু এবং পরিবারের সাথে তাদের প্রাথমিক যোগাযোগ পদ্ধতি হিসাবে প্ল্যাটফর্মের উপর নির্ভর করে। "এটি আপনার ফোনের সমতুল্য এবং আপনার সমস্ত প্রিয়জনের ফোনগুলি সতর্কতা ছাড়াই বন্ধ করা হচ্ছে। অ্যাপটি মূলত একটি অনিয়ন্ত্রিত ইউটিলিটি হিসেবে কাজ করে, ”সাংবাদিক অরা বোগাদো লিখেছেন।
ওয়েবসাইটটি অনলাইনে ফিরে আসার পর মার্ক জাকারবার্গ ফেসবুকে বিভ্রান্তির জন্য ক্ষমা চেয়েছিলেন, কিন্তু ব্যাখ্যা দেননি। সিইও বলেন, "আমি জানি আপনি আপনার সেবা করা লোকদের সাথে সংযুক্ত থাকার জন্য আমাদের পরিষেবার উপর কতটা নির্ভর করেন।" কোম্পানির অভ্যন্তরীণ অবকাঠামোতে। ভার্জ রিপোর্ট করেছে, ফেসবুক ইঞ্জিনিয়াররা ক্যালিফোর্নিয়ায় একটি কোম্পানির ডেটা সেন্টারে সাড়া দিয়েছে, যা কর্মীদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের কর্মীদের ব্যাহত করে।
অ্যাসোসিয়েটেড প্রেস রিপোর্ট করেছে যে এই সমস্যাটি দূষিত ক্রিয়াকলাপের কারণে ঘটেছে এমন কোনও প্রমাণ ছিল না এবং বিশেষজ্ঞরা বলেছেন যে এই বিভ্রাট, যা ফেসবুক এবং এর পরিষেবাগুলি মূলত "ইন্টারনেট থেকে বিচ্ছিন্ন" দেখেছিল, কেবলমাত্র কোম্পানির মধ্যে থেকেই এর উৎপত্তি হতে পারে।
চার্টার্ড ইনস্টিটিউট ফর আইটি এবং সফটওয়্যার টেস্টিং বিশেষজ্ঞ বিসিএস -এর অ্যাডাম লিওন স্মিথ বলেছেন: “ফেসবুক নেটওয়ার্ক অবকাঠামোতে পরিবর্তনের কারণে এই বিভ্রাট ঘটেছে। সাম্প্রতিক অনেক হাই-প্রোফাইল বিভাজন একই ধরনের নেটওয়ার্ক-স্তরের ইভেন্টগুলির কারণে ঘটেছে। এ অজ্ঞাত ফেসবুক সূত্রের খবর, নেটওয়ার্ক পরিবর্তনগুলি প্রকৌশলীদের সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য দূর থেকে সংযোগ করতে বাধা দিতে, রেজল্যুশন বিলম্ব করতে বাধা দিয়েছে।
"উল্লেখযোগ্যভাবে, অনেক সংস্থা এখন তাদের ভৌত অবকাঠামোকে কোড হিসাবে সংজ্ঞায়িত করে, কিন্তু অধিকাংশই সেই কোড পরিবর্তন করার সময় একই ধরণের পরীক্ষার কঠোরতা প্রয়োগ করে না, যেমনটি তারা তাদের মূল ব্যবসায়িক যুক্তি পরিবর্তন করার সময় করবে।"
রিপোর্ট অনুসারে, সমস্যার একটি অংশ ছিল ডিএনএস, অথবা ডোমেইন নেম সিস্টেম, যা ওয়েবসাইটের নাম যেমন ...... কে সংখ্যাসূচক ঠিকানায় পরিণত করে যা মেশিন দ্বারা বোঝা যায়। এটি ব্যবহারকারীদের কম্পিউটারকে গন্তব্য ওয়েব সার্ভারের সাথে সংযুক্ত করার অনুমতি দেয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীরা যা খুঁজছেন।। “এটি একটি সীমান্ত গেটওয়ে প্রোটোকল সমস্যা বলে গুজব। এটি লক্ষণীয় কিছু। একটি রাউটারে প্রবেশ করা এবং প্রতিষ্ঠানের বাইরে থেকে রুট টেবিল পরিবর্তন করা সত্যিই কঠিন হতে পারে, কিন্তু ভিতরে এটি একটি কেকের টুকরো, ”ফরেস্টারের প্রধান বিশ্লেষক রিনি মারফি একটি ইমেইলে বলেছেন। “যদি এটি সত্যিই একটি বিজিপি সমস্যা হয়, এটি একটি বড় সমস্যা। এটি এমন কিছু নয় যা এত সংখ্যক ডেটা দিয়ে এমন অত্যাধুনিক কোনও সংস্থায় ঘটতে পারে। ”
ফেসবুক সম্পর্কে সম্প্রতি প্রকাশিত একটি বইয়ের লেখক সাংবাদিক শেরা ফ্রেঙ্কেল বলেন, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট এতটাই মারাত্মক ছিল যে ফেসবুকের কর্মীরা তাদের নিজস্ব কোম্পানির ভবনে প্রবেশ করতে পারছিল না কারণ তাদের পাস কাজ করছিল না।
সোমবারের বিভ্রান্তি ২০১৯ সালের পর ফেসবুকের জন্য প্রথম গুরুতর ঘটনা, যখন এটি ১ মার্চ সহ বিভিন্ন ব্যর্থতার মুখোমুখি হয়েছিল, যখন বিশ্বব্যাপী কিছু ব্যবহারকারী ২৪ ঘন্টার বেশি সময় ধরে ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাক্সেস করতে পারেনি। সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানির জন্য কয়েক দিন। রবিবার, ফেসবুকের প্রাক্তন কর্মচারী হুইসেল ব্লোয়ার ফ্রান্সেস হাউজেন একটি বড় টিভি সাক্ষাৎকারে কোম্পানির নিরাপত্তার উপর মুনাফা রাখার অভিযোগ করেছেন। ফেসবুকের শেয়ার, যার দৈনিক প্রায় ২ বিলিয়ন সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছে, রবিবারের সাক্ষাৎকারের পরে কম খোলা হয়েছে এবং সোমবার বিকালে ৪.৬% হ্রাস পেয়ে আরও কমে গেছে। সোমবার প্রযুক্তি স্টকগুলিতে ব্যাপক বিক্রয়ের মধ্যে তারা প্রায় এক বছরের সবচেয়ে খারাপ দিনের জন্য ট্র্যাকে ছিল। মার্ক জাকারবার্গের মোট সম্পদ সোমবার ৬ বিলিয়ন ডলারেরও বেশি কমেছে, ব্লুমবার্গ জানিয়েছে। সাম্প্রতিক সপ্তাহগুলোতে ফেসবুক সিইওর মূল্য ১৪০ বিলিয়ন ডলার থেকে কমে ১২১.৬ বিলিয়ন ডলারে নেমে এসেছে।
৩৭ বছর বয়সী হাউজেন ৬০ মিনিটের নিউজ প্রোগ্রামের সাথে কথা বলেছিলেন, যিনি সেই ব্যক্তি হিসেবে সামনে আসেন যিনি কেমব্রিজ অ্যানালিটিকা কেলেঙ্কারির পর প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানটিকে তার সবচেয়ে খারাপ সংকটে ফেলেছেন। মঙ্গলবার তিনি ওয়াশিংটনে মার্কিন আইনপ্রণেতাদের উদ্দেশে ভাষণ দেবেন, যেখানে তিনি কোম্পানির অধিকতর তদারকির জন্য চাপ দেবেন বলে আশা করা হচ্ছে।